苦情対応

苦情は面接、電話、書面などにより、担当職員が随時受け付けます。

担当職員が受け付けた苦情を園長に報告いたします。
園長は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を連絡致します。

園長は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。
希望により担当職員と園長による話し合いを行います。
ア．苦情内容の確認
イ．解決案の調整
ウ．話し合いの結果や改善事項等の確認